▶ 李媛  刘文研

　　1月8日，在青岛高新区行政审批服务大厅，青岛国信智慧城市运营有限公司（以下简称“国信智慧”）负责人郑明宇（化名）仅用几分钟时间就办理完企业特种设备更名手续。

　　可在几天前，他还在为这事发愁。国信智慧因企业发展需要变更名称，102台特种设备也需要同步变更“身份证”。“原本以为得跑好几趟、耗上好几天。没想到交2份材料，一次就搞定了。”郑明宇话语里透着意外之喜。

　　郑明宇的“心结”，也是不少企业在变更登记时都会遇到的痛点。“每台特种设备都要单独填表、准备原登记证、附上名称变更证明。102台设备，就是102套材料。光是把这些材料整理好，员工恐怕就要熬上好几个通宵。”说起过去的办理流程，郑明宇不由得皱起了眉。

　　过去，排队、提交、等待审核等环节需要花费不少时间。但是这一次，青岛高新区并没有让郑明宇陷入那场预想的长长流程。“郑先生，您放心，现在不需要再填100多张表了。”柜台工作人员张青芳的话让郑明宇吃下定心丸。

　　据了解，为解决企业的“急难愁盼”，青岛高新区实施“批量设备简易更名”新模式。键盘敲击声中，102台特种设备在系统内一次性完成了更名。这场原本可能需要数天的“拉锯战”，在“高新”温度的加持下顷刻间画上句号。

　　102台特种设备的顺利更名，并非一次偶然的特事特办，而是青岛高新区营商环境改革长卷中的一个生动特写。在这里，政务服务正从“管理者”向“服务者”转变，那些枯燥的审批数字背后，是一个个鲜活的减负故事。

　　以前，想要开工一个新项目，要在不同部门间穿梭，施工许可、人防审批……8个事项如同8道关卡，需要准备厚厚一摞材料，耗时5个工作日。而现在，这道关卡被浓缩成一份开工承诺书。青岛高新区用“承诺开工一件事”，将繁琐的流程“打包”，将5天缩减至1天。这不仅仅是审批速度的提升，更是对企业项目生命周期的理性严控。

　　同样，餐饮行业经营者也惊喜地发现，办理变更时不再需要“先照后证”，“变照变证”可以同步完成，办事效率直接提升50%；而在装修申报领域，7份材料的联报联审则直接缩短80%的审批时限……这些流程的每一次“瘦身”，都是为了让企业能更好地轻装上阵。

　　与此同时，数字技术的赋能，让政务服务跨越了物理空间，距离不再是障碍。在充满竞争的招投标领域，一场关乎公平竞标的“数字革命”正在上演。通过“青e见”数字评标系统，评标专家只需“云签”进入虚拟评标室便可进行评审。这种模式阻断了人为的干扰，通过数据的毫秒级传输，连接起最公正的评分与最公平的竞争环境。

　　在青岛高新区，服务更有人情味儿。12个部门化身为“政策宣讲团”，通过举办25场宣讲会将政策精准送达100余家企业。当食品经营许可证快到期时，政府部门的“闹钟服务”会准时响起，温馨提醒；当外籍人才急需办理手续时，“首申即结”的“绿色”通道瞬间开启。从一次解决102台特种设备的变更，到遍布各领域的深层变革，青岛高新区正在用一次次精准直达的改革创新举措，重新定义政务服务的“速度”与“温度”。