近年来，国内汽车保有量不断增长，为汽车后市场发展提供充足动力。专家表示，我国汽车总体的售后服务在汽车产业全生命周期中的比重较低，仅占12%左右，新能源汽车更低，占比不到1%，严重滞后于制造业的发展，一定程度上影响了产业的持续发展。

　　数字化售后服务是适应新能源汽车网联化智能共享的特点，满足消费者售后服务体验个性化、便捷化、线上线下一致性需求的新业态，在提升服务效能、重塑新能源汽车价值链方面发挥着关键性作用。在巨大的市场潜力以及密集出台的利好政策下，汽车后市场行业正加速搭建新能源售后服务体系。美孚1号车养护相关负责人表示，企业已经完成数字化全新升级，数字化系统设计初步成型，目前正在持续推进三电系统分级课程培训、新能源特色工位打造等布局。

　　《经济日报》 2023.11.7　姜智文