交通运输部最新发布的2025年5月网约车行业运行基本情况显示，网约车监管信息交互系统5月共收到订单信息7.7亿单，网约车聚合平台完成2.79亿单，占比超36%。这意味着，网约车聚合平台承载了众多消费者的打车需求。但与此同时，不少消费者反映，平台对第三方网约车公司缺乏监管，不少乘客投诉后，往往没下文。

　　网约车聚合平台是数字经济时代技术迭代、市场需求等多重因素共同作用的结果。其利用平台流量获取订单需求并通过算法实现服务派单进而抽取佣金，本质上是“订单超市”。

　　近年来，政府对网约车行业的监管不断加强。但由于法律定义模糊，行业监管难度大。对此，有关专家认为，应进一步明确网约车聚合平台、网约车公司间的权责界定，压实平台责任，推动行业从无序扩张向高质量发展转型。

　　《中国青年报》 2025.8.5 杨雷