本报讯  近日，西安高新区召开“亲商助企”动员大会并正式发布《“亲商助企服务效能提升行动”工作机制暨“企服八条”》，通过强化工业运行检测、推进增产扩能招商、优化项目服务保障等8条举措，助力企业向好向优向强发展，进一步推动企业发展稳健有力、营商环境持续改善、经济能级加速提升。

　　根据“企服八条”，2023年度，西安高新区将面向全区407家规模以上工业企业和71个重点项目指派225名服务专员。

　　通过“亲商助企”活动，专员要实时了解企业生产经营情况和存在问题，把信息及时向企业所属园区或者行业部门反馈；园区发展中心负责做好产业促进、企业服务及项目推进等各项保障；统筹“稳增长，促投资”工作落地见效。

　　面向专员定期开展“招商引资、项目审批、政策扶持及科技创新”等各领域的培训讲座和专题交流活动。作为帮扶的第一责任人，专员负责协调西安高新区相关部门，解决帮扶企业涉及西安高新区的困难和诉求，激发市场主体活力；对新注册企业，按照行业划分确定主管单位，通过窗口派卡、平台问候、活动邀请及诉求协办等方式，建立服务对接机制。

　　深化拓展“助企一把”公共服务平台涉企服务方式，推广“西安高新区助企云”，面向西安高新区企业提供计算存储、远程办公、安全防护及工业互联网等服务，由专员协助各园区发展中心引导企业全面实施“企业上云用数赋智工程”。

　　优化专员遴选考核。按照“属地管理、就近服务”原则，通过单位推荐确定“一对一”包抓专员；进一步完善“两级考核”制度。年终考核时，采用“评分排名、单位推荐”相结合方式，在先进集体中拟定10名“亲商助企”优秀专员，在提拔任用、职级晋升等方面予以优先考虑。

　　通过开设企业投诉热线、聘用营商环境特约监督员等方式，围绕专员服务情况进行监督问效，对连续两个季度排名后10%的专员，由“亲商助企”办公室联同纪检监察工委进行约谈和通报。张静攀