本报讯  随着“互联网+政务服务”的不断推进，昆明高新区落实并完善相关制度，坚持让民众和企业少走弯路、少办手续的服务理念，不断提升市场主体的满意度、幸福感和获得感。截至2022年3月，昆明高新区“云南省政务服务平台”共发布可办理政务服务事项436项，“一部手机办事通”可办理项197项。

　　建立专业平台保障队伍。依托“云南省政务服务平台”等一体化平台，由昆明高新区行政审批局牵头组织各政务服务实施部门建立专业平台运营管理队伍，负责对本级本部门实施的审批事项进行及时承接、指派、认领、完善及发布，对受理的审批事项在规定办理时限内完成高质量审批，严格按照省、市级工作要求邀请申请人对每一个审批环节进行“好差评”评价。

　　完善各项监督管理机制。昆明高新区行政审批局率先建立了长效包保核查责任制度，成立区域级监管小组，对园区发布的审批事项实行“定人定事项、一日一筛查、一查一整改”管理。严格执行“任务清单化、清单具体化、推进制度化、落实标准化”管理，将任务细化分解至每一位监管员。

　　打造便捷高效智慧政务。企业服务中心设置了功能完善的网上自助办理专区及24小时自助服务区，可提供“无感化、不见面、无接触”式审批，实现“即来即办、秒办秒批”。同时，积极打造“15分钟便民利企服务圈”，在园区人员集聚的企业楼宇内设置5台“e办通”政务服务自助办理终端，可自助办理公安、社保、交运、公积金、不动产等139项高频事项，相关业务还实现了昆明、郑州、黑龙江等9个省市跨省通办。

　　截至目前，经区域级监管小组6轮细致核查、完善，昆明高新区发布的所有办理事项已全部完成“五级十二同”规范化、标准化、精准化建设，所有政务服务事项与“云南省权责清单网”完成逐一对应关联，事项网上可办率99.08%、即办件比例94.96%、全程网办率98.30%、一窗进驻率100%、承诺办理时限平均时间缩减比93.37%、平均跑动次数0.013次。胡兴亚