▶ 王查娜

　　廖成键，作为艾恩姆集团有限公司（简称：IAM）的年轻总裁，平时亲和力十足，但工作中却杀伐决断，不拖泥带水。作为源于英国的高端电器品牌，IAM产品场景应用范围包括家用、医用、办公环境、酒店等。

　　从IAM2017年进入中国市场之后，廖成键把中国作为全球最重要的市场深耕细作，把“科技创新、匠造不凡”的品牌理念贯彻到底，带领团队驰骋在国际轻奢智慧家电品牌的前沿领域。在他看来，产品创新及努力耕耘的目标只有一个——给包括中国用户在内的全球用户带来最好用的智能家电产品。

　　带IAM新品熟水机亮相

　　首发进博会

　　在近日举行的第四届中国国际进口博览会IAM展厅现场，“3秒喝上凉白开”的标语吸引了人们的目光，也引起了大家的好奇——3秒钟时间如何喝上凉白开？IAM通过现场的直观演示向观众展示了IAM最新的饮水黑科技。

　　廖成键说：“基于对中国人饮水习惯的洞察，IAM进行了开创性的革新，在全球首次推出能‘1秒烧开、2秒冷却、3秒喝上凉白开’的熟水机产品。IAM熟水机集成了RO反渗透净水技术和iHe's即热即冷熟水系统，3秒内可以把常温水烧到沸腾100度再到纯物理降温至适饮温度，想要几度就几度，从而实现用IAM熟水机3秒喝上凉白开。”

　　凭借高级时尚的外观、创新的产品功能，IAM熟水机吸引了众多参展观众体验，其中一位宝妈惊讶不已现场体验后感慨道：“如果早有这样的机器，给小朋友泡奶粉就太简单和安心啦！”

　　对IAM熟水机技术上的创新，廖成键如数家珍：“IAM熟水机除了赏心悦目的颜值和‘3秒喝上凉白开’的强大功能外，在净化性能上，通过内部多层过滤系统，能够直接将自来水中的固体物质、重金属离子、有机物、胶体、细菌等有害物质直接进行过滤，并且在过滤系统中，加入口感滤芯，让过滤出来的饮用水口感更好，做到喝起来真的‘有点甜’。其次，在IAM熟水机中过滤后的净水，通过稀土厚膜瞬间加热技术，1秒内就可以将水从常温烧开，现烧现喝，在更加节能的同时，确保每次取出的水都是新鲜煮沸，不存保温水。”

　　廖成键表示，在凉水功能上，IAM创新设计了iHe's即热即冷熟水系统，沸水通过IAM熟水机内部换热组件，通过多次的热交换降温，能在极短时间内将沸水降至适饮用的温度——真正做到3秒喝上凉白开。

　　重视中国用户

　　打造智能家居系统

　　对于我国市场的开拓，廖成键一直作为工作重点。“进入中国市场后，我们对产品也是在进行不断创新和打磨，经过深思熟虑才走入中国百姓家。”廖成键说，“IAM在英国有很多品类，但是可能无法一下子把这些品类都带到中国市场。IAM引进哪些品类到中国市场，有3个方面的要求。第一，我们要根据大数据和中国消费者的需求进行改进，进行不断测试与验证；第二，我们在工业设计上要符合中国消费者的需求，做本土化的改造，要长得‘好看’，有颜值担当；第三，在技术方面我们一定要解决消费者80%的痛点问题。”

　　这几年，IAM在中国市场基本围绕着为中国家居生活品质的提高进行品类的拓展，包括空气、水、个人护理等品类。基于以上的原则，近年重点发展的品类包括空气净化器、加湿器、净水器、即热饮水机、净水器、熟水机、电动牙刷、脱毛仪等多个品类产品，在赋予产品更高的颜值、更优质的功能的同时，将智能化引入产品，打造全套智能家居系统。

　　廖成键说，互联网时代每个人都是焦点。IAM更多的是通过颜值与内涵兼具的产品，真正解决消费者痛点，获取消费者口碑。“用户的口碑才是最好的宣传。在互联网时代每个人都是一个舞台，用户的口碑对我们来说至关重要。我记得在京东自营上看过IAM的一些评价，大概有百分之二十几的用户在评论里面说是朋友介绍购买的，说明我们在服务方面还是得到消费者认可的。”

　　对于未来，廖成键信心十足：“IAM一直致力于通过有意义的创新来提高人们的生活质量。今后IAM将持续践行‘科技创新、匠造不凡’的品牌理念，深化核心战略，持续发力品质生活，以开放姿态拥抱中国市场，助力消费者更健康、更幸福地生活。”