▶ 本报记者 戈清平
社群经济已成为新经济领域的新形态。如何使其更有活力，助力社会变革、创新发展已成为这一领域重要话题。
日前，阿拉丁科技集团宣布，旗下铛铛社交完成2.0版本的升级迭代。从新版本来看，其已完成从“开放社交平台”升级为“社群经济生态平台”的蜕变：以开放社交为基础，致力于社群经济生态平台建设；遵循“开放、隐私、平等、个体”的基础理念，搭建多彩的网上世界。
业内人士表示，铛铛社交借助阿拉丁控股集团的资本、技术、资源能力在社群经济方面的积极探索，扩展了社群经济的合作领域，活跃了社群经济方式，其在不断完善自身产品和服务的同时，正在逐步推动产业创新升级，助力经济变革。
以开放社交为基础
构建社群经济生态平台
社群经济是在互联网的时代背景下，一众志趣相投、三观一致的用户产生共鸣，积极互动、协作与交流，并且对产品的品牌本身有更深切认同感的关系。从中可以看出，社群经济的典型特征是社交、开放。
在这一方面，铛铛社交始终把开放社交当作基础。用户可以通过铛铛社交进行及时交流，体验从陌生人社交到熟人社交的完整过程。
比如，在铛铛社交里，通过群聊，可以参与不同话题的讨论；通过“朋友”和“广场”分享，分别获得熟人和陌生人的动态、情感变化；在公众圈，用户可以报到“社区”，发现并认识同城、同行业、相同兴趣爱好的人，沟通交流，成为朋友；还可以在各类“现场”打卡，认识同在现场的朋友；论坛、秀客、知道等功能，也从不同维度给用户提供完美的开放社交体验。
以开放社交为基础，企业（商家）依托铛铛社交建立专属社群，形成消费者与企业共建的消费生态体系，企业与消费者以及消费者相互之间产生多层次互动，形成活跃社群，增加复购率。通过一系列互动营销活动与社群用户关联，在线上提供商品以及服务，充分挖掘消费者需求，形成消费者与社群的超强黏性，增加消费服务企业的衍生收入，实现跨越式增长。
业内人士表示，社群经济改变了原有的商业结构，建立了新的商业生态。“与电商模式不同，在社群经济中，交易活动以价值认同为前提，商品与人，信息与人的关系被改变。在社群经济中，企业可以减少营销投入，更加注重产品、人和品牌；消费者在企业社群活跃互动，是最好的口碑传播。社群经济最终将促进企业、消费者和社会实现多赢发展。”
聚集高活跃私域流量
实现商业变现
如何让社群经济更认同社群文化，成为忠实粉丝，为商业变现提供基础是当前各个社群需要解决的问题。
作为平台方，铛铛社交为合作伙伴提供平台、技术、营销、资本和大数据五大资源支持，助力企业发展社群经济。
在平台和技术方面，铛铛社交可提供社群经济生态平台和社群工具，包括公众圈基础功能和其他社群应用功能，协助添加现场和社区数据；营销方面，配合直播和抽奖等活动；大数据方面，定期向企业同步分析数据，并持续优化公众圈运营，助力企业精准营运私域流量。同时，铛铛社交还依托阿拉丁控股集团的资本优势，为双方合作注入必要的资本和资金支持。
此外，为帮助合作伙伴快速吸引精准人群，形成有价值的私域流量，铛铛社交还推出一系列的创新营销活动，为社群经济探索增加新动力。比如，在铛铛社交中，可以通过全城寻宝，将人、商业和城市更好的连接，推动“场景社交+商业服务”新模式的全面落地，打造城市“新社交、新商业、新生活”；直播答题，沉淀新老用户，在用户高频社交中获得私域流量，让合作伙伴共享移动互联网时代的社群经济红利。
实际上，聚集私域流量的打法还有很多，比如名创优品在疫情期间，启动社交电商项目，借用微信生态的营销能力，把社群作为与会员及粉丝沟通的主要渠道，上线了小程序商城，提供刚需产品售卖，通过社交裂变获取更多用户和销售。这一作法，使其在疫情期间的线上业务环比增长了300%。
社群经济推动多领域
创新发展
2020年以来，新冠肺炎疫情让很多行业受损，在帮助受损行业恢复元气方面，社群经济发挥了重要作用。
比如，针对旅游行业，阿拉丁控股集团与中国旅游研究院达成战略合作，成立旅游社群经济实验室，推动旅游服务与社群经济结合，改变旅游的低频特性，打造游客离开依然在线上社群活跃的高频商业模式，切实推动旅游业创新发展。
在能源领域，国家电投与阿拉丁集团就“智慧能源+社群经济”跨界融合创新发展达成共识，双方把智慧能源服务与社群经济结合，推动实现能源供给的安全、低价、绿色，真正推动能源革命。
在汽车领域，阿拉丁汽车与厦门信达合作，综合运用资本+科技手段，推动厦门信达围绕汽车4S店建立车友俱乐部社群，与商业、文化、旅游进行连接，打造汽车服务+社群经济新生态。
此外，一些零售品牌也借助微信公众号+卡包+朋友圈广告+小程序商城的生态，构建私域流量池，完成纯线下商业到线上线下融合的转变，推动零售行业在疫情期间复苏。
这样的案例举不胜举。实际上，在数字化风潮涌动的当下，能源、文化、航空、汽车等众多行业也积极通过社群经济，实现互联网转型，寻求未来经济的新动能。社群经济正在为各行业赋能，开启电商经济下一站，在经济变革中发挥巨大作用。
