▶ 王治宇 本报记者 戈清平
做过8年电商，又在医疗领域摸爬滚打数年，同时，祖辈、父辈、同辈等多数亲戚都在创业，这样的人生经历和家庭氛围让小柿子科技创始人汤世明的创业之路看起来顺其自然。
虽然是一名“90后”，但汤世明略显老成。一副斯文眼镜背后是一对坚定的眼睛，从中可以看出他对创业的执着与热爱。“创业是一场艰苦的持久战，必须坚定不移地走下去，才有可能成功；创业也是一个不断试错的过程，不要因为害怕犯错而不敢去尝试。”他认为：“梦想是创业坚持下去的唯一理由，当迷失方向的时候，一定要回看自己的初心找到方向和动力”。
大学时代与互联网结缘
汤世明上大学时喜欢互联网。“当时还在网上注册过淘宝店，并幸运地赚得了人生第一桶金。”汤世明说，正因此，他对互联网创业格外偏爱。
汤世明走上创业这条路与当时的家庭氛围不无关系。“我爷爷、父母、叔叔，乃至兄弟姐妹等大部分都在创业。大家在家庭聚会时讲得最多的就是创业中间的点点滴滴。”汤世明说，这样的家庭环境，对他的创业影响很大。
大学毕业后，汤世明与很多湖南人一样，南下深圳打拼。“在一些知名电商平台上干过运营，也自建过小的电商平台。”汤世明说。
这一干就是8年，也正是这样的经历让汤世明发现传统行业转型数字化的趋势，并开始做一些深度思考和积累，希望能找到一个创业的切入点。
在往返深圳与益阳之间，汤世明帮着亲戚做一些医疗行业的事情，他发现在益阳这个四线城市中，基层医疗机构普遍存在信息化建设水平不高，现有模块利用率不足等问题。“何不将我们在深圳学到的互联网技术运用到这个领域，或许能有一些机会。”汤世明的想法得到了合作伙伴的高度认同，他们一起走上了这条基层传统医疗机构数字化转型之路。
扎根基层医疗创业与创新
2019年，汤世明创立益阳市小柿子信息科技有限责任公司，并入驻了益阳中南科技创新产业园。公司以定做小程序为主，为基层医疗机构提供微信、百度、抖音小程序+公众号的O2O解决方案，帮助传统中小企业和商家打通线上宣传和线下运营链路。
谈及基层医疗领域，汤世明说，这是目前互联网化程度最低的领域，谁先变革，谁就能抓住红利。
创业之初，汤世明在益阳一些诊所和医院中调研发现，这些机构的运营流程、服务流程缓慢，信息化程度非常低。“我们当时就承诺利用信息化手段，帮助他们解决这些问题，并采取试点的方式，最终获得了用户的认可。”
2019年的新冠肺炎疫情大大减少了人们外出看病的机会，这对医疗机构而言影响很大，同时，越来越多的人开始采用线上看病、拿药的方式。在这一趋势下，汤世明积极帮助医疗机构开拓线上营销渠道，通过微信、百度、抖音小程序+公众号的方式为这些医疗机构引流，并提供多种O2O解决方案。
汤世明介绍，小柿子科技自成立以来，服务了益阳多个社区，帮助他们实现基层线上问政，提高办事效率；帮助其制作宣传视频、挖掘内容，做到政务公开，树立政务形象；帮助社区人群解决日常问题，带来更多便利。
汤世明最关注的还是基层医疗机构，最让他引以为豪的是2020年“双12”期间，他们帮助一个医疗企业初次做线上运营，就使其当日的业绩达到了2.68亿元。
有欣喜也会有苦恼。汤世明坦言，目前最让他苦恼的是在业务推广过程中，客户的不信任和信息化改造的自觉性不高。“传统企业做信息化转型一方面有思想障碍，认为没有必要；另一个是不愿将这些数据开放出来。”汤世明说，这一方面需要社会的不断进步和发展，另一方面也需要技术地不断完善，而这些都急不得。
随着企业的发展，人才紧缺的问题逐渐显现。“尤其是在益阳这个四线城市里，人才是企业发展最大的瓶颈。”汤世明认为。
“幸好我们遇到了中南科创园和58众创，他们有品牌，为我们做项目背书，做资源链接，解决了我们一系列问题。”汤世明举例说，在益阳、长沙等地，58众创帮助他们公司匹配资源，包括客户、人才等。同时，在企业管理方面，58众创也给他们做创业指导，公司架构调整等。
这些年来，小柿子科技通过参加中南科创园开展的路演活动、专业座谈、培训等，品牌影响力得到了迅速提升。特别是2020年10月，凭借优秀的技术力量和出色的服务能力，小柿子科技在一众竞标单位中脱颖而出，成为湖南天劲制药信息化推广战略合作单位。
在有限条件创造最好服务
在汤世明看来，“基层医疗的信息化技术问题很好解决，难就难在推广使用上。”
汤世明不愿只做互联网的搬运工，他说：“我们并不是在卖技术，从业务层面来说，我们是为基层社区、乡村医疗机构提供整体运营规范和解决方案。乡村的医疗条件有限，但我们就是要从有限的条件里，创造出最好的服务。”
此外，小柿子科技在帮助乡村小诊所实现线上转型的同时，还为基层医务人员提供终端运维、数字分析管理、营销推广等培训服务，仅2020年就开展近200场培训活动。
“全国有上百万家基层医疗机构，我们计划发展1000+代理合作点，让越来越多的基层医疗机构和企业都能更好的服务老百姓”。汤世明谈到未来，洋溢着自豪与自信，让人似乎看到了不久的将来，他的创业版图将从益阳的乡村辐射到神州大地。
