本报讯 近日，烟台高新区政务服务大厅积分劝退机制管理量化结果出炉，15个驻厅单位90名驻厅人员的第一季度积分情况被张榜公示，其中22名驻厅人员被扣分。这是烟台高新区政务服务大厅严格落实积分劝退机制的又一有力举措，有效激发了所有驻厅人员投身政务服务工作的内生动力。

　　2020年11月，烟台高新区印发《政务服务大厅驻厅人员积分劝退机制实施办法（试行）》，参照机动车驾驶证12分周期记分处罚办法，每一名驻厅人员身上都有一本“行为规范驾照”，最高为12分，以逆向鞭策为主，实行扣分制。

　　自积分劝退机制实施以来，烟台高新区政务服务大厅驻厅单位自我管理委员会应运而生，所有驻厅单位选派人员共同参与大厅监督管理，探索打造“自我管理+互相监督”的全新双向监管模式，以自我管理委员会为管理主体，定期召开自管会会议，建立轮值带班检查制度，实行大厅轮值导服，进一步增强了大厅监管工作的公平公正，激发了驻厅单位共同参与大厅监管的积极性、主动性。

　　不仅如此，烟台高新区还坚持将积分劝退机制与评先评优紧密挂钩，常态化组织开展“示范岗位”和“服务之星”评选活动，实行每季度动态评选管理。在驻厅人员第一季度积分公示的基础上，由各驻厅单位自行筛选推荐，最终评选出第一季度“示范窗口”2个、“服务之星”6名，有效激发了驻厅人员创新工作、提升服务的工作干劲。赵敏 刘明明