本报讯 近日，探访潍坊高新区税务局办税服务厅时发现，节后本该是业务办理高峰时间段，然而在办税窗口等候的市民却不多。

　　“现在来办税服务厅办事的次数少了，大部分业务通过网上就能办理，包括发票调整额度、数量及打印证明文件等，即使涉及到需要后台审批的业务，也会处理得非常及时。”潍坊市鑫泰汽修厂的会计潘霞说。

　　潘霞享受到的优质办税服务是潍坊高新区税务局大力推广的“非接触式”办税。“我们通过重新布局，将‘网上办税为主、自助办税为辅、大厅办税兜底’的理念变成现实，从2020年4月份开始将网上办税区前移至办税服务厅入口，设置网上办税区和自助办税区，变‘前台窗口办’为‘网上自助办’，前台窗口日均办件量从270件减至140件，同比压减48.15%。目前，全区网上申报率在99.95%以上，主要业务‘非接触式’办税比例达到96%以上。”潍坊高新区税务局第一税务所所长（办税服务厅主任）李莉介绍。

　　近年来，潍坊高新区税务局顺应“互联网+税务”服务理念，在疫情防控的大背景下，通过办税服务流程再造，增强“非接触式”办税服务力量，搭建了网上办、自助办、代理办、邮寄办等多元化办税渠道，真正让纳税人足不出户、“指尖”办税，切实提升办税效率。

　　现在，潍坊高新区税务局办税服务厅形成了由智能导税设备、掌上办税体验区、前置网上办税区、自助办税区、“微税e栈”等串联一体、功能互补的智慧税务生态系统，加之“一厅七点”自助办税、唯新“指尖”直播、钉钉可视化办税、“微办税”小程序等一系列高效便捷的服务项目，实现了办税缴费从线下到线上，让纳税人选择更多、时间更省、流程更简、体验更佳。

　　“我们将继续打造‘指尖办税缴费零距离’服务品牌，推动更多税费业务实现‘线上办理’，帮助纳税人缴费人减少跑腿次数、节约办税成本、提高办事效率，努力营造最优税收营商环境，助力经济高质量发展。”潍坊高新区税务局党委委员、总经济师王兆生说。云川