本报讯 （记者 于大勇） 中国支付清算协会近日发布的《2020年移动支付用户问卷调查报告》显示，2020年，有74.0%的用户每天使用移动支付，较2019年提高4.4百分点。这说明移动支付已成为消费者日常使用的主要支付方式。

　　小额支付特征日益显著。《报告》指出，2020年用户单笔移动支付金额以100元以下为主，500元以上移动支付占比下降，小额支付特征日益显著。2020年，有38.4%的用户单笔支付金额在100元以下，较2019年提高23.3个百分点。特别是在地铁、公交日常出行及其他小额便民领域场景小额支付的使用频率越来越高。

　　《报告》同时显示，用户选择借记卡和第三方支付账户仍是移动支付首选方式，移动支付资金来源回归银行账户趋势明显。2020年，用户最常使用借记卡进行移动支付，占比为76.6%，较2019年提高2.7个百分点；第三方支付账户（如支付宝余额、微信零钱等）占比为71.0%，与2019年基本持平；移动支付用户使用信用卡账户占比较2019年明显增长，为69.5%，较2019年提高14.5个百分点。

　　《报告》指出，用户使用移动支付过程中遇到的安全问题主要是个人信息被泄露、手机扫描到伪假条码和账户资金被盗用，其中手机扫描到伪假条码占比69.7%，较2019年提高3.3个百分点。另外，用户在使用生物识别技术进行移动支付身份识别和交易验证时，最担心个人隐私泄露，占比79.6%，较2019年提高2.7个百分点。生物识别技术应用于移动支付可能造成的个人隐私泄露和安全隐患是用户最关心的问题。

　　此外，《报告》数据分析，2020年，移动支付青年用户占比提升，中老年用户占比有所下降，移动支付快速创新应用可能产生的数字鸿沟问题需进一步关注。其中，月收入3000元至10000元的用户是使用移动支付最多的群体；城市地区的移动支付用户比例进一步升高，乡镇用户比例略有下降。

　　对于移动支付未来的发展，业内专家表示，随着大数据、人工智能等新技术在支付领域的深入应用，风控的系统、技术和模型等都在不断更新迭代，未来移动支付应尽力让广大商户、用户享受到更安心、便捷的支付服务。