本报讯 （记者 戈清平） 毕马威联合阿里研究院近日发布的《迈入万亿市场的直播电商》预测，2020年直播电商整体规模有望突破万亿元，达到1.05万亿元，渗透率达到8.6%；2021年直播电商规模将继续保持高速增长态势，市场规模或达到2万亿元，渗透率达到14.3%。

　　今年的新冠肺炎疫情给世界经济带来了严峻考验，但新的生活、学习、工作方式催生了宅经济、无接触经济等新兴业态，促进了数字经济的发展。其中，直播电商获得爆发式发展。商务部发布的最新数据显示，2020年上半年全国电商直播数量超过1000万场，人数超过500亿人次。

　　该报告认为，直播电商之所以能在2020年进入爆发式增长，主要是因为其具备了普惠、信任、体验这三大特征，带来了新的消费方式。

　　“万物皆可播、人人皆可播、处处皆可播”是直播电商普惠性的重要体现；消费者和主播之间一对一的信任关系，也补充、强化了消费者和品牌之间一对多的信任关系，降低了选择成本。同时，实时、互动、双向的直播购物体验，不仅让消费者看得见、摸得着、感受得到，真正实现“所见即所得”，更增加了购物的乐趣和成就，提升了消费者体验。

　　品牌商也纷纷加速企业数字化转型，对直播电商保有浓厚兴趣。《报告》针对品牌商的问卷调查发现，超过70%的品牌商表示直播电商提升了产品销量，66%表示吸引了新的客户群体，另有近五成的品牌商认为未来一年直播电商将会继续保持高速发展。但同时，品牌商也表示对直播电商的商业模式不够了解，缺乏直播经验是他们目前面临的突出痛点。毕马威亚太区主席陶匡淳表示：“如何适应疫情后的‘新现实’，推动数字化转型是当今企业面临的重要问题。在直播电商大浪兴起的同时，也需要驻足聆听商家的声音，了解商家在直播营销过程中的诉求和痛点，这样可以帮助直播电商生态中的各方参与者不断创新，提供更好的解决方案，共同推动直播电商新经济的可持续发展。”

　　《报告》认为，直播电商具有促进消费、增加就业、加快产业升级和实现乡村振兴等四大社会经济效益。阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰对此四大社会经济效益做了进一步的阐释：“首先，直播电商拉动消费，助推‘双循环’结构形成，倒逼国内、国际流通升级，让利给消费者，刺激消费者购买，进一步激发中国消费潜力；其次，直播电商赋能传统经济、带动产业升级，从线下延展到线上，实现‘涅槃重生’；第三，直播电商催生新的就业形态，扩大就业规模，仅淘宝直播就创造了173万个就业机会，为国家‘六稳’‘六保’贡献力量；第四，直播电商助力农村脱贫，助推乡村振兴。手机成为新农具，直播成为新农活，淘宝直播村播计划帮助县域农民增收效果显著。”

　　展望未来，毕马威中国首席经济学家康勇表示：“直播电商将会更加泛在，集任何人、任何物、任何场地、任何时候于一体的‘4A’发展趋势更加明显。未来直播电商将呈现4个发展趋势：直播成为电商的营销新标配、5G等新基建设施使直播电商场景更多元化和泛在化、加速直播人才培养和直播电商向垂直化、专业化方向发展。”