本报讯   阿拉善高新区以企业、群众需求为导向，推进政务服务改革，今年以来，为入驻的255户工业企业5万余名产业工人提供政务服务事项1189件；2024年至今，办件量约为10万件。

　　阿拉善高新区秉承“为企服务”理念，持续优化服务流程、创新服务模式，强化“引导办、自助办、帮代办、上门办”特色服务体系，打造优质、便民、暖心的政务服务环境。丰富公共服务供给，打造社保医保税务一厅联办与水电气暖、不动产一厅联办服务模式，配备预审机器人、自助填单台，在“数智专区”，企业群众 对所办理的事项可自助填单、预审、打印证照；同时，创新研发“高新易晓政”掌端2.0，通过手机办理综合服务中心所有窗口业务，实现足不出户即可享受线上政务服务。

　　此外，阿拉善高新区依托DeepSeek-R1模型核心能力，创新构建智慧政务服务体系，研发“政务云大厅”系统。在重点企业布设“云大厅”综合窗口系统，在内蒙古自治区率先实现政务服务向基层向园区延伸全覆盖。打造“智慧云政务”专区，部署“AI政务专员高小新”提供精准政策解读，“数智人小新”凭借DeepSeek模型的强大运算与分析能力，构建“惠企政策库”智能匹配引擎，从简单的信息查询到复杂的业务审批均可提供详细解答，帮助企业精准获取可享受的惠企政策。目前，该高新区共受理办结相关事项2183件，其中咨询1674件，办件509件。

　　阿拉善高新区还研发“自助云综窗”系统，探索建立“两地一厅”政务服务新模式，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，完成远程咨询、导办、受理、即办。目前，已与内蒙古、甘肃、湖北等12个省份61家政务服务中心实现跨域通办，共受理办结相关事项537件，其中咨询359件，办件178件。

　　下一步，阿拉善高新区将以更加快捷高效的行政效能和优质一流的服务质量，全力服务园区高质量发展，努力实现“办事时间最短、市场环境最优、营商成本最低、企业发展最好”，争当优化营商环境的领跑者。　孟煜然 赵小丽 王鑫 卢楠