本报讯 围绕高效办成“一件事”，湘潭高新区多措并举健全线下综合集成服务模式，在原有政务大厅功能式服务的基础上，提质优化一系列增值化服务，目前，为企业办成“一件事”仅需15分钟。

　　为进一步优化综合窗授权管理，湘潭高新区分类设立企业开办服务综合窗、项目帮代办综合窗、政策兑现综合窗等，实行“一窗受理，集成服务”，探索实施政务服务和工程建设项目全链条帮代办服务，全面提升专业服务水平。

　　设立企业开办专区和帮代办综合窗，为企业提供“一条龙、全免费”服务，企业开办6个事项实现并联办且0.5个工作日便可办成，有效优化了市场准入的审批质量。今年以来，湘潭高新区为2055家新开办企业完成注册登记，提供公章一套4枚、免费邮寄、全程帮代办和政策服务“大礼包”。

　　设立工程建设项目综合窗，编制全链条集成办服务手册，湘潭高新区将报建全流程平均用时压缩了50%。例如，中鑫重钢项目全流程审批仅用时6个工作日，金杯电工三期项目全流程审批仅用时9个工作日。

　　针对中小企业反映存在流程不知、政策不熟、信息不畅等问题，湘潭高新区搭建“政企互通”平台，在工业园区、市场楼宇等经营主体集中点设立政务服务驿站，将增值化服务送到“厂门口”。

　　通过实地调研和统计分析，湘潭高新区设立7个政务服务驿站，按照名称标识、服务规范、行为制度、事项清单、办事流程“五统一”标准化建设管理，由全心全“驿”服务队全程帮代办，“零距离”为中小企业提供准入准营、项目审报、财税、用工、金融等八大增值化集成服务，打造“15分钟”政务服务圈。颜玮