本报讯  石嘴山高新区秉持“服务发展、服务企业”理念，全面深化“放管服”改革，2024年以来，努力提高政务服务企业满意度，着力营造优质高效政务服务环境，打造高新区政务服务新高地。截至目前，石嘴山高新区共受理审批服务事项229件，帮办代办领办217件，“项目管家”外卖式服务21件，按期办结率100%，实现企业零投诉。

　　增设服务专区，推进审批服务便企化。石嘴山高新区引进宁夏知识产权司法鉴定中心服务窗口、检查护企工作联系点等窗口进驻项目服务中心，为企业提供快速便捷的“一站式”服务。优化项目服务中心区域布局，划分综合服务区、帮办代办领办区、科技金融创新服务区及企业事务服务区四大区域，实现企业进一门办多事，减少办事企业在不同部门之间来回跑路，极大提升了石嘴山高新区办事企业的满意度。

　　压缩办理时限，落实项目审批高效化。石嘴山高新区清查宁夏回族自治区一体化政务服务平台事项材料要素，确保事项信息规范；依法清理前置性条件，压缩审批时间，企业办件时间提速30%以上，实现行政审批提速增效。2021年以来，“两证一书”及施工许可阶段审批办理时限压缩至20个工作日，实现“多证联办”审批模式常态化。

　　开展贴心服务，服务模式更加人性化。石嘴山高新区转变思想观念、服务理念、工作作风，对符合投资条件、存在特殊困难的企业实行代办、上门、预约等服务，不断提高工作效率，为服务对象提供更优质服务。2024年以来，该高新区政务服务大厅窗口延时服务、上门服务21次，服务人员50余人次，预约服务141次。开通免费邮政速递服务，支持网上申办件和大厅接收件的申报提交材料和审批结果材料通过EMS政务专递邮寄，上半年共为办事企业提供免费邮寄服务8次。王斐