本报讯 “在工作人员帮助下，我们到平台上申办了业务，节省了时间，真是太好了！”近日，清远高新区一位企业主到行政审批局办理房屋市政工程竣工验收备案。工作人员主动帮其在网上申办业务，并与其他验收部门沟通协调，仅用3个工作日就出具了联合验收意见书。

　　“从前办理验收及竣工验收备案，需要到窗口提交纸质材料，现在只需网上申请即可，也不用到窗口领取结果，非常方便。”该企业主对行政审批局的审批服务质量“点赞”。

　　今年以来，清远高新区行政审批局围绕深化工程建设项目改革全流程标准化建设，以方便项目单位和群众为导向，持续推进工程建设项目“一网通办”，大力实施“阶段事项合并、审批流程精简、帮办服务优化”，提升项目单位和群众的获得感和满意度，促进营商环境进一步优化。

　　清远高新区行政审批局不断优化服务窗口“帮办代办”服务模式，于今年4月制定实施《广东清远高新技术产业开发区行政审批局、清远市清城区行政审批局“全托式”行政审批服务工作制度》。

　　该制度要求积极落实领导班子责任制，领导小组下设办公室，成立4个重点项目服务小组，对涉及发改、工信、环保、水利、人防、住建等73项行政审批事项开展全链条跟踪、全流程疏导、全方位服务的“全托式”帮办代办，实行一对一“店小二”服务，变“坐等审批”为“上门服务”，助力企业和项目“加速跑”。

　　接下来，清远高新区行政审批局将继续坚持“用户思维”，以项目单位和群众需求为导向，不断优化工程建设项目审批制度改革措施，本着“流程最简、材料最少、时间最短、服务最优”的工作宗旨，持续优化提升审批服务质效，提高办事效率，搭建重点项目审批绿色通道，吸引更多投资，推动重点项目早开工早建设，促进经济发展和就业增长。高小新