本报讯  近日，杭州市市场监管局发布《浙江省杭州市地方标准批准发布公告》。根据公告，《大学生创业园服务规范》杭州市地方标准正式发布。

　　据悉，该标准是杭州市首个大学生创业园方面的地方标准，也是全国首个大学生创业园服务规范的标准。

　　大学生是创新创业的生力军，大学生创业园则是大学生创业发展的孵化器和加速器。然而当前仍有不少大学生创业园存在办公设施不完善、管理服务不规范等痛点难点。对此，《规范》聚焦现实问题，利用标准化手段，着力打造与杭州市经济社会发展相适应、定位准确、功能齐全、服务优质、管理规范的示范性大学生创业园，完善杭州全市大学生创业园管理服务体系顶层设计，进一步促进大学生创业创新高质量发展。

　　《规范》明确了大学生创业园服务的基本原则、服务管理、服务提供、服务质量控制等相关要求。其中，服务管理包括组织机构、人员配置、场所场地、设施设备等方面的具体要求；服务提供明确了入驻服务、运行管理、退出与跟踪等服务流程和内容；服务质量控制从投诉处理、评价、持续改进等方面提出了大学生创业园服务的质量控制要求。

　　自2008年6月首个杭州市级大创园成立以来，依托产业园区、科技园区、高校、企业等资源，杭州市建立了覆盖全市、功能完善的大学生创业园。截至2022年年底，杭州市共建立26家市级大学生创业园。傅凌波