本报讯 为全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，清远高新区税务局以硬件设施赋能提升税收服务，同时聚焦征管模式改革以软件反哺硬件，助力税收质效双提升。

　　清远高新区税务局紧紧围绕“高效、优化、统一”的总目标，深化税收征管制度改革，不断优化税费服务新模式，着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以税收大数据为驱动力的智慧税务，确保在新模式下为广大纳税人缴费人提速增效，全面提升纳税人满意度和获得感。

　　据了解，清远高新区税务局线上处理业务，集约运营中心服务人次2564人次，办结任务数1169单，任务办结率88.68%；电子税务局已办事项3429笔，处理代开发票业务4206笔。

　　该高新区税务局重塑架构优服务，科学调配人力资源，搭建组织统筹、集约运营、办税渠道三大工作组，进一步提高集约化批量化处理能力，最终实现纳税人和基层税务干部双减负。同时，利用大数据和“RPA技术”推进事项集约化、自动化处理，对高频低风险事项实现“数据+规则”高效处理，同时通过“问办结合”促成风险降低，提前做好风险防范“把脉问诊”，扎实打造县级“作业+管控”型纳税服务运营中心。

　　目前，清远高新区税务局已初步形成“全区域统筹、全团队服务、全口径管理”的“非接触式”税费服务新生态，实现资源整合高效聚能、依申请事项办理“统进统出”、税费体验优化升级的综合效应，初步构成与“智慧税务”相适应的税费服务新格局。郑芷茵 李晓婷