本报讯 近日，落户西部（重庆）科学城的企业重庆聚创智行科技有限公司在签约前就领取到了企业营业执照和印章，感受到重庆高新区“签约即发照”的暖心服务。

　　“真没想到，在签约前2个工作日便拿到了营业执照，业务比预想至少提前1个月，太便捷高效了！”重庆聚创智行经办人徐女士对帮办专员热情高效的服务表示感谢，“没想到前期就安排了帮办专员全程对我们代办指导，想得比我们还周到，为科学城的政务服务点赞！”

　　据了解，按流程，成立企业先要在“重庆市开办企业一网通”提交申请信息，通过业务审核、本人确认后方能办理。由于时间仓促，该企业前期个别申请材料缺少签字或印章，且申办流程不熟悉。得知情况后，重庆高新区政务服务中心立即明确帮办专员在项目洽谈环节同步介入，通过“1+3+8”招商项目帮办服务机制，变服务专员为招商专员，“一对一”主动对接企业方，超前为项目提供政策解答、注册登记等服务，真正做到企业办事少跑腿、服务多跑路。

　　此前受新冠肺炎疫情等影响，重庆聚创智行科技有限公司在名称申报中遇到困难，出现相关材料不齐备等情况。窗口工作人员在了解情况后，为避免企业多跑路，决定为其开启绿色通道，主动开展延时服务，采取“容缺后补”的方式——在办理核名时，经申请人做出相应承诺后，窗口先予受理和办理，当场一次性告知需要补齐的材料、时限和超期补齐处理办法，待材料补齐后，在承诺办结时限内及时出具办理结果意见，1个小时便为该企业完成工商注册，顺利登记落户，真正做到“签约即发照”、实现“签约即准营”。

　　“最初听说新办企业社保开户不仅要跑人社、医保、税务等多个部门，而且还要准备各部门需要的不同资料，手续繁杂。”令徐女士意外的是，帮办专员主动“问诊开方”，把问题梳理清楚后迅速给出了解决方案，并且全程代办指导，帮助她尽快完成了社保开户。

　　2022年重庆高新区不断创新，探索实践企业开办服务环节优化，通过创新建立了“1支帮办队伍、9个业务部门联动、N个窗口与揽投专员联办的‘1+9+N’”帮办服务机制，推出企业注册、项目审批等33项事项全流程帮代办，定期回访企业项目，建立招商重点项目库，组建招商项目服务专班，及时掌握签约企业融资、技改等需求，精心做好企业服务保障，让投资意向企业慕名而来、扎根壮大，实现从“人找服务”转变为“服务找人”。

　　截至2022年12月初，重庆高新区已累计服务179个招商企业登记落户，企业满意率达100%。赵丁颐