本报讯 7月份，烟台派诺生物技术有限公司收到了126万元的留抵退税款，企业研发劲头更足。2022年以来，该企业累计获得增值税留抵退税2300余万元；除此之外，随着研发费用加计扣除比例的提高，2021年汇算清缴时还可享受研发费用加计扣除额4000万元，这些资金还可更多投入到研发创新、促进创新成果转化。

　　今年以来，烟台高新技术产业开发区税务局紧扣“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”便民办税春风行动主题，不断优化纳税缴费服务举措，持续深化助企纾困政策落实，积极为纳税人缴费人办实事、解难题，持续优化税收营商环境。

　　“非接触式”办税成常态。烟台高新区税务局利用“鲁税通”山东税务征纳互动平台精准定位，对常态化的“非接触式”网上办税缴费业务，持续在钉钉群内推送操作指南，做到宣传覆盖100%。扩大发票领用和发票代开“网上申请、邮寄配送”覆盖面，推行免费“票e送”，目前网上申领代开发票已达到99%以上。积极引导纳税人使 用山东税务微信办税和个税APP等“掌上办”方式，不断提升纳税人的便捷感和获得感。

　　为了让进厅纳税人高效快捷地完成涉税业务，办税服务厅的导税人员对电子税务局操作不熟练的纳税人实行“手把手”辅导，确保每一个纳税人都能熟练掌握电子税务局的操作。重构办税厅格局将原先的大厅重新划分，变传统的隔着窗口“面对面”办税模式为与纳税人缴费人“肩并肩”服务模式。

　　聚焦政策“即时达”。围绕国家出台的新的组合式税费支持政策，该高新区税务局组织税务讲师进行线上讲解，同时为纳税人提供咨询服务，开启征纳互动新模式。数字化的电子发票业务介绍、最新增值税减税降费政策解读、“六税两费”减免政策解读、个体户税费申报讲解、研发费用加计扣除政策解读……在优惠政策出台的第一时间，各种“干货满满”的政策宣讲课，点进“云直播”课堂就可收看。在课堂上，由业务骨干组成的税收专家顾问团队就纳税人关注的税费政策、报税操作等热点问题进行讲解演示，让直播不仅“好看”，而且“好懂”。

　　精细化“套餐式”服务。烟台高新区税务局组建专业团队实施“点对点”服务，为专精特新中小企业、科技型中小企业、高新技术企业等创新型企业量身打造服务方案，进行“精准滴灌”式辅导培训；依托“用户画像”，主动甄别符合条件的纳税人，将与纳税人有关的最新税费政策、涉税数据等信息精准化送达，提供精细化“套餐式”服务；梳理企业目前存在的涉税风险疑点，帮助企业提前做好风险防范和应对工作，将各类风险事项化解在萌芽期；围绕“数据服务大局”，发挥税收数据以税资政和助力企业纾困解难的作用，“一对一”帮扶高新区企业打通产销链、资金链上的痛点堵点，通过税收大数据精准搭桥，引导上下游、产供销对接，为激活企业发展潜力提供税务动能。蔡晓雨