万科财务部虚拟员工、数字人“崔筱盼”， “关注”公司的财务数据库后发现逾期款项，立即联系同事，催他们赶紧去办结。“崔筱盼”以91.44%的预付应收/逾期单据核销率，获得2021年度万科集团董事会主席郁亮授予的“年度优秀新人奖”。

　　尽管数字人概念火热，元宇宙赛道拥挤，但所有人都无法忽视现实世界中存在的诸多瓶颈问题：成本难题、场景“拟人化”交互难题、深入结合场景与应用难题。如何让人们用得起数字人，用得好数字人？

　　要解决这些问题，其中最关键的一步，是打破“高成本、高壁垒、长周期”的发展局面。数字人的技术发展方向、发展路径的选择，是产业迭代前进的底层核心、应用领域方向的选择，是产业纵向拓展的重要支撑。“市场驱动+效果呈现”，各方齐心协力持续加码数字产业，才能真正实现“听得懂，看得见，说得出”的人机交互效果。

　　我们欣喜地看到，技术演变、观念更新、政策驱动以及效果显现等因素，在推动数字人产业向前发展。国内领先的互联网企业、人工智能企业以及虚拟人领域企业，正在以技术、应用和发展优势，不断丰富自身产品，助力产业全景生态的构建。

　　因此，我们有理由相信，有小冰、百度、商汤、华为、腾讯等企业走在前端，提供底层技术支撑；有从传统泛娱乐、教育领域纵向拓展至金融、体育、政务、医疗等行业延伸的应用场景；有企业界对数字人发展的规划和探索，随着平台化基础设施的搭建和赋能，越来越多的企业将加入产业生态之中，让数字人用得起、用得好的目标一定会实现。