本报讯  2022年2月9日，中国质量协会公布了电热水器行业用户满意度监测结果。结果显示，电热水器质量消费体验持续向好，行业用户满意度连续两年上升，大容量电热水器更受用户青睐、智能功能受关注程度上升，品牌效应愈加突出等。

　　2021年监测结果显示，2021年电热水器用户满意度为83分，同比上升1分。在激烈的市场竞争下，我国电热水器品牌格局初步形成，行业整体发展形势良好，品牌影响力逐渐增强。2021年，56.4%的用户认为主流电热水器品牌定位为中高端及以上，同比上升5.1个百分点。生产厂家应抓住行业升级的契机，加强研发更节能环保、更智能化、更便捷的产品。2021年电热水器品牌形象、用户感知质量和感知价值同比均上升0.7分，用户抱怨率同比下降1.7个百分点。

　　此外，2021年电热水器行业质量消费体验指数为47.9，同比上升4.8。随着电热水器产业的成熟，用户对主流品牌的选择越来越集中，小品牌的市场空间被不断挤压，品牌淘汰的现象加速显现。赵晓