数字化和智能化是孵化器利用数据手段、技术手段来提升能力的两个不同阶段。
数字化是什么？数字化就是上线。孵化器以及自身的服务资源、流程、反馈、评价等都可以放在线上。这相当于把模拟信号转变成数字信号，由线下转到线上。数字化将带来很大便利，而且容易迭代升级，资源和服务将得到扩展。这些都是数字化的好处，但它受限的是成本和能力，还需要线性地增加服务人员。所以，它需要走到第二步：智能化。
智能化可以让机器用人工智能的技术，代替一部分人劳动，给企业提供服务。机器可通过掌握企业的经营数据、行为偏好及当下需求，计算出企业可能提出的需求。当企业提出新需求时，机器会根据互联网寻找合适的资源供给，并自动匹配需求。
目前，国内系统服务平台在不断提升，但智能化水平可再提升一些，让大量线下线上应用场景去训练机器，更好地实现智能化功能。
