本报讯  12月14日，中消协发布的《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，部分网约车、外卖类App账号在用户注销、关闭自动化推荐方面存在问题较多。

　　有的App未注明注销条件，或是注销条件、流程设置不合理，经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况。有的App未向用户提供关闭自动化推荐的方式，或是关闭方式过于隐蔽。

　　针对测评中发现的问题，中消协将向App所属企业分别发送限期整改建议并进行约谈劝谕。如相关企业未能及时整改，中消协将依法开展后续监督工作。中消协建议所有App经营者依据法律法规认真开展自查整改，明示合理的注销条件、提供便捷的注销路径，保障用户顺利注销账号，同时设置便捷的自动化推荐退订方式，持续完善相关用户协议及隐私政策。

　　中消协提醒消费者，在接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息后，要关注经营者是否有保障个人信息安全的能力、是否存在非法处理个人信息行为等。赵文君