▶ 本报记者  李争粉报道

　　5月24日，全国政协十三届三次会议第二场“委员通道”采访活动在北京人民大会堂新闻发布厅举行。中国民间商会副会长、辽宁奥克控股集团董事局主席朱建民，中国节能环保集团有限公司党委书记、董事长宋鑫，西藏山南隆子县扎日乡乡长贡觉曲珍，国家一级演员玉克塞克·西加艾提，民盟吉林省委主委、吉林省文化和旅游厅厅长杨安娣，以及致公党中央副主席、国家市场监管总局副局长甘霖等六位全国政协委员走上“委员通道”回应民生关切。

　　与往年相比，今年的“委员通道”有点不一样。采访形式改为网络视频采访，政协委员在北京人民大会堂新闻发布厅回答问题，记者在梅地亚多功能厅提问。

　　科技创新让民营企业找到突破口

　　“今年突发的新冠肺炎疫情，给民营企业的生存与发展带来了前所未有的冲击和影响。”朱建民说，以奥克集团为例，作为国内环氧精细化工新材料行业的领军企业，奥克集团在过去28年里实现了持续快速增长。但是今年一季度，受疫情影响出现了大幅下滑，产量下降了26%，销量下降了40%。

　　“如何破解这一困局，实现复工复产达产增产，这是我们过去几个月一直在努力解决的问题。”在朱建民看来，从战略角度讲，对破解这一困局充满信心。“但是从战术角度讲，我们必须要快速找到一个突破口，从而使企业在短期内走出这个困局。”

　　“通过科技创新，我们不仅仅支持疫情防控，也同样依靠科技创新开拓了新的产业链和供应链，使我们从今年一季度的低谷中快速走了出来，到4月份，奥克集团产品产量和销量已经恢复到去年同期水平。5月份预计实现利润将达到甚至超过去年同期水平。”朱建民说。

　　基层就是“最后一公里”

　　“基层工作最重要的一个方面就是‘做’重于‘说’，做得要多，还要好，把党指的方向和群众的具体需求结合在一起，基层就是‘最后一公里’。”贡觉曲珍说。

　　在小康村改造过程中，贡觉曲珍等基层干部负责组织群众搬迁。在贡觉曲珍看来，只做组织工作是远远不够的，村民所面临的问题只有也必须由基层干部来回答。“哪怕我们自己没有时间喝水上厕所，也要保证临时安置点上的群众喝到干净的水，有地方上厕所。如果我们不做这些，‘最后一公里’就没有修完，心就没有通。”

　　贡觉曲珍介绍，通过3年的攻坚克难，扎日乡2018年年底实现了脱贫，建档立卡贫困户的年人均收入达到了12150元。“现在，村里的姑娘们在学习手工编织竹器，小伙子学着当向导，还有很多人学习厨艺，开茶馆、家庭旅馆，做好了一切准备开门迎客。”

　　建立消费投诉公示制度

　　“提振消费离不开放心消费。目前消费者维权主要靠政府监管、执法加调解这‘三板斧’解决矛盾，更侧重政府监管和企业自律的‘二人转’，而有监督权的消费者没有真正参与进来。”甘霖说。

　　甘霖认为，要补齐社会自治不全的短板，就要走监管的群众路线，由政府建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息晒出来，让14亿消费者充分享有知情权和监督权。“消费投诉公示制度解决了信息不对称的问题，消费者也是监督者。进入大数据时代，人民都习惯于在花钱的时候先看看商家的好差评，消费投诉公示既是黑榜也是红榜，既是监督也是鼓励。”

　　甘霖透露，下一步，消费投诉公示制度将全面推行，拓展线上线下渠道，聚焦投诉集中的企业和多发易发的问题，部门联动，形成合力，让信息更公开、市场更透明、消费更放心。

　　讲述民生好故事

　　宋鑫则用一个具体的案例回应了清洁供暖的热点话题。“2015年我们在贵阳建设了一个清洁供暖的项目，利用河水冬暖夏凉的技术，将穿城而过的河打造成绿色空调，为2.1万户居民提供了服务。”宋鑫介绍，与传统的供暖模式相比，贵阳的模式可以节能30%-40%，用户的费用可以降低30%以上，大大提升了百姓的幸福感和获得感。“自打用上了清洁供暖，南方的老百姓感到温暖如春，而且供热稳定，少花钱还没有雾霾。”

　　玉克塞克·西加艾提讲述了一个新疆“帅小伙”的故事。玉克塞克·西加艾提驻村时做的第一件事就是组建了农民文艺队。彼时，他认识了一个叫阿里的小伙子，既有手艺，还会木工，长得还很帅，个子很高。玉克塞克·西加艾提希望阿里也能参加文艺队。经过文化学校一个月的免费培训，阿里参与的演出效果非常好。

　　“现在这个小伙子进步很快，生活也很积极，平时会做木工活，家里也开了裁缝店，收入也提高了。”玉克塞克·西加艾提感慨说，文化扶贫就是精神的扶贫。

　　杨安娣则结合吉林省冰雪旅游的发展分享了她的观点。“近年来，吉林省走出了一条以冰雪旅游为本体，以冰雪体育为基础，以冰雪文化为引领，以冰雪装备制造、冰雪商贸、冰雪交通、智慧冰雪、冰雪人才等为支撑的‘3+X’全产业链发展新路。”