▶   本报记者  李洋摄影报道

　　截至今年3月底，全国已经建成5G基站19.8万个，套餐用户5000多万；截至4月22日，已经有96款5G手机终端获得入网许可；超高清视频、云游戏、AR、VR等消费领域应用更加广泛……在“新基建”概念的加持下，2020年迎来了5G大规模商用年。而4月份中国移动、中国电信和中国联通三大运营商联合推出的5G消息更是沸腾了业界。

　　据《5G消息白皮书》显示，5G消息业务不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互，还使得行业客户能够为其用户提供富媒体的新型数字化交互服务。根据GSMA计划，未来5G终端都将支持5G消息业务，目前相关标准已完成制定工作。在业界看来，借助5G商用，传统运营商有望将短信业务起死回生。不过也有人担忧，搭载了图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式的5G消息会不会导致信息过载？流量资费过重？

　　下一个互联网入口？

　　据白皮书显示，对于个人用户而言，5G消息除了可以发送文本信息，还可以发送图片、音视频等多媒体和多种格式的信息。而对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口，企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验。比如，在接收12306官方短信平台的服务时，车票的信息可以卡片化展示，查询、退订票、退改签，均可以在对话窗口进行快捷操作。

　　由此可见，5G消息并不只是加强版的点对点通信工具，它也能集成类似公众号、小程序之类的功能。这也意味着，在微信、支付宝等社交平台之外，又多了一个选择。

　　“对于企业，5G消息是一个强大的商业服务平台。短消息大菜单是在手机的第一屏，在打电话旁边的重要位置，占据了这个位置，把它的能力提升为综合服务平台，就会让用户方便使用。”中国通信业知名观察家、智能互联网研究专家项立刚在接受记者采访时说。

　　值得一提的是，5G消息依靠运营商的背景，有着天然且巨大的流量。在日前举行的新闻发布会上，中国移动研究院业务研究所所长黄更生表示，三家运营商基于统一的国际标准（GSMA  RCSUP2.4），与采用私有协议的APP应用“孤岛”相比，5G消息在互联互通上具备无可比拟的领先优势，对服务商而言直接意味着国内13亿（甚至全球60亿）海量用户。

　　这也被不少人看作是传统运营商绝地反超微信、支付宝等社交支付平台的机会。毕竟多年前互联网社交软件的腾空出世，从某种意义上说直接宣告了短信的衰落。此次传统运营商能否借助5G信息将短信业务“起死回生”？

　　“电信运营商的强大之处在于一开始就是互联互通，而不是和普通的互联网公司一样相互不通，因此电信运营商这个平台，服务会更加方便，使用会更为容易。”项立刚说。

　　“但是，也需要看到，微信等互联网社交平台已经形成了一定的用户黏性，拥有一定体量的用户行为数据。加之，这些平台也会在5G赛道上进行相应的布局和升级，仍具有一定的竞争力。”中国数字经济企业联盟首席数字经济专家柳文龙对记者说。

　　“这样一个平台，不仅是需要电信运营商，还需要手机厂商、业务提供者的支持。如果电信运营商用更加开放心态，把更多的服务者整合起来，成为一个强大的综合服务平台，这对于微信、支付宝等都会有一个冲击。项立刚表示，“现在才开始，未来路会如何，还需要观察。”据悉，发布会当天，有11家手机厂商参与，包括华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族等，这些手机厂商代表纷纷表示，会积极配合三大运营商做好5G消息的适配支持。

　　流量资费和垃圾信息用户最为关心

　　相比于三大运营商推出的“5G信息”是否成为下一个互联网入口，人们更关心的是流量资费与信息安全。

　　“5G消息资费情况目前还不明朗，但是用户因5G消息产生过高资费的可能性很小，毕竟当下人们普遍使用的是微信等聊天软件。如果5G消息资费过高，会导致消费者难以接受。我认为打包出售的可能性比较大，运营商应该会推出流量套餐，其中包含5G消息资费。”项立刚说。

　　“5G在应用之初，流量资费价格相对高一些，但是随着相关应用和基础设施配套成熟后，资费肯定会有所下降。这就像当初3G时代进入4G时代一样。”柳文龙说。

　　对于用户担心的信息过载问题，柳文龙并不这么认为，“因为5G技术的成熟，会使得同样时间段内的信息传输速度和体量都比以前的容量大很多。相反，依托于5G强大网络，大型文件传输、视频语音通话等的速度和稳定性将比4G时代的互联网社交平台更有优势”。

　　一直以来，用户对垃圾短信带来的骚扰不胜其烦。5G信息的骚扰短信能不能得到有效遏制？“相比于聊天软件有个加为好友的前置，5G消息不用加为好友就可以发送，由此对用户带来骚扰的可能性会加大。但是，用户也可以选择自动屏蔽拉黑此类消息。电信运营商也在一直联手治理垃圾短信。”项立刚说。