▶ 本报记者  刘琴

　　迎宾导引、打扫房间、炒菜送餐……近日，首届北京智慧酒店机器人“揭榜挂帅”应用大赛在北京经济技术开发区（以下简称“北京经开区”）举行。

　　全国首次基于真实场景和实际需求的酒店机器人应用大赛，以“科技赋能服务·智能重塑体验”为主题，聚焦酒店智能化转型与酒店机器人供需对接，打造国内智慧酒店机器人领域的标杆示范赛事，加速酒店机器人应用场景落地，来自国内25家企业组建的31支赛队参赛。

　　真实场景检验机器人能力

　　本届赛事精准对标酒店运营的痛点与需求，设置客房服务类、迎宾导引类、清理清扫类、互动娱乐类等四大类别，重点考察参赛机器人在功能实现、环境适应、交互体验、执行稳定性及智能水平等方面的综合能力。

　　真实场景、实战检验，成为本届大赛的一大亮点。在位于北京兴基铂尔曼酒店的比赛现场，各类机器人大展身手：从大堂乘电梯到6层客房，机器人在运送指定物品；在3层大厅，迎宾引导机器人通过语音或屏幕互动带来流畅服务；在客房或公共区域，机器人在执行清洁消毒任务；在酒店指定区域，还有机器人在摊煎饼、沏茶……

　　比赛当日，各项赛事进行了3轮比拼，评审组评委从服务流程、运营效率与场景适配度等维度评估参赛作品的实际应用价值，然后在现场给予打分。

　　据了解，具体评分标准包括70%基础项目、20%附加项目和10%创新项目。以客房服务类评分为例，基础分包含实用性、易用性、可维护性三大维度，是机器人在酒店落地能力的核心评价部分；附加分包含系统兼容性、安全性与可靠性两个维度，用于评价机器人与酒店系统环境的适配程度及运行安全表现；创新分包含性价比适配性和外观与宣传适配性两个维度，评估产品在性能与成本匹配、品牌形象呈现方面的综合优势。

　　“很激动，真的是大饱眼福。”评审组评委、北京兴基铂尔曼酒店总经理吕俊坡表示，之前在酒店运行领域看到的更多的是扫地、迎宾服务型机器人。此次看到的机器人实用性提高了，还装载了一体化程序，可以方便酒店工作人员在对客服务过程中全方位地跟踪管理。

　　加速规模化普及应用

　　本届赛事汇聚了北京云迹科技股份有限公司（以下简称“云迹科技”）、优理奇机器人科技（苏州）有限公司等行业知名企业。相关企业纷纷拿出最新核心产品，如云迹科技UP机器人、北京猎户星空科技有限公司（以下简称“猎户星空”）“豹小秘mini”等。

　　经过激烈比拼，客房服务类获奖企业为云迹科技和星工聚将（苏州）智能科技有限公司，清理清扫类获奖企业为云迹科技和北京灵秫科技有限公司，迎宾导引类获奖企业为猎户星空、档档（北京）数字技术有限公司，娱乐互动类获奖企业为云迹科技、深圳市有方科技股份有限公司、北京大虎智源科技有限公司。

　　谈及为何举办此次大赛，赛事指导方北京经开区有关负责人介绍说：“核心目的是通过技术竞技、场景验证、生态联动，推动智慧酒店从‘概念落地’到‘规模化普及’。”一方面，以赛促技，破解“技术强、场景弱”的行业通病。通过竞技加速AI（人工智能）视觉、自然语言处理、物联网协同等技术的场景化适配与性能跃升，形成可复用的技术模块。另一方面，搭台聚智，打通“技术—产业—资本”链路。此次大赛通过打造政产学研用金深度融合的开放平台，链接机器人产品提供方与酒店集团、文旅机构，让技术方直接对接需求方“降本增效、服务升级”的真实诉求，并吸引投资机构关注优秀项目，加速技术成果从“实验室”到“酒店场景”的商业化转化。

　　“在未来商业模式拓展方面，机器人能否拓展服务外延，未来投资的价值有多少，这是我们关注的重点。”评审组评委、首程资本投资总监代轮说。

　　代轮从投资方面介绍了机器人未来的提升优化空间。他说，目前在场景探索和产品功能上，不少机器人趋于同质化，这可能导致机器人企业在市场上出现增收不增利的情况。

　　搭建供需对接平台

　　值得关注的是，此次大赛通过企业路演方式为企业对接投融资专家搭台。同时，通过考察机器人产品同步释放采购需求，为参赛机器人提供直接落地场景与投融资机会。

　　闭幕式上发布了“酒店艺术家”“酒店蜘蛛侠”“酒店大掌柜”等机器人创新岗位需求，以及无人酒店一体化解决方案供应商征集，持续推动供需双方开展“揭榜挂帅”攻关。

　　“这次比赛我们带来‘智慧大脑’HDOS系统和全系列机器人产品，展示酒店服务整体协作解决方案。”云迹科技首席营销官、酒店事业部总经理赵永波说。

　　“通过展示和参赛，我们直接对接酒店需求方，现场收获不少意向订单。”猎户星空销售总监贾大伟说，“猎户星空‘豹小秘mini’机器人的语音交互能力在迎宾导引赛上表现亮眼。通过参赛获得了一些酒店的意向订单，这让企业对拓展酒店场景更有信心。”

　　“此次大赛是机器人在酒店领域的重要应用实践，北京兴基铂尔曼饭店等知名酒店企业已有明确的机器人采购意向，希望通过赛事带动产业创新生态建设形成示范效应。”北京经开区有关负责人说。