▶ 本报记者 李洋
今年10月1-8日，国庆节与中秋节双节合并形成8天长假，叠加收费公路免征小型客车通行费的政策利好，国内旅游市场提前进入预订高峰。文化和旅游部产业发展司司长缪沐阳9月17日在国务院新闻办举行的新闻发布会上直言，“旅游势必火爆”，为迎接这一热潮，文化和旅游部将“消费让利惠民”作为政策重点，启动“百城百区”文化和旅游消费3年行动计划，协调中国银联、金融机构等推出消费券、支付满减及入境消费便利措施，为市场升温筑牢政策基石。
错峰游主导出行选择
双节长假的“超长属性”（8天假期+“拼3休12”方案）推动旅游需求呈现新变化。
错峰游成为主流。途牛《2025国庆中秋出游趋势预测》显示，出游高峰将集中在9月30日-10月4日，10月1日达到峰值，而假期前的周末（9月27-28日）、中秋后的（10月7-8日）及双节后的首个周末（10月11-12日）成为错峰热门时段。其中，途牛用户超三成选择假期前“抢跑”错峰，以境内长线游和出境长线游为主，追求更舒适的旅行体验。
神州租车数据印证了这一趋势，自8月15日开放国庆中秋双节预订以来，提前30天以上预订订单占比超40%，用户“早规划、早锁定”意识增强。
主题游与深度体验需求显著攀升。携程数据显示，国庆中秋假期跨省游订单量同比增长45%，旅客的偏好从“打卡式旅游”转向“沉浸式度假”，由此，具备“场景+文化+体验”的复合型产品更受欢迎。途牛平台上，赏秋游、传统文化游、红色旅游受青睐，行摄、露营、徒步等特色产品热度高涨。从时间线看，神州租车数据显示，用户平均租期进一步延长至5.2天，较往年平均水平提升明显；其中，8天以上的长租订单同比增长超30%。
专家表示，这种变化源于游客对情绪价值的追求，既希望通过旅行获得精神满足又注重“品质与性价比平衡”，例如传统文化游中更倾向沉浸式讲解而非走马观花。
在“情绪价值与品价比并重”导向下，自驾游、自由行等灵活方式快速增长，灵活化与碎片化出行成为新趋势。途牛数据显示，今年国庆中秋假期境内自驾游、自由行预订人次较去年同期均增长1倍以上，上海、广州、北京等城市成为热门自驾目的地，主题公园、文博场馆等体验型场所受青睐。同程旅行的《2025中秋国庆假期旅行趋势预测报告》指出，假期国内周边游、包车游预订热度同比翻倍，国内长线跟团游花费同比增长超20%，都市商圈高品质住宿及近郊野奢民宿成酒店预订热门，部分度假酒店观景房型提前30天售罄。
AI赋能提升旅游服务体验
需求的升级推动技术在旅游行业的加速赋能。从行前的人工智能（AI）拼假规划、智能行程推荐，到行中的拍照讲解、实时服务，再到企业端的智能客服、精准营销，双节期间AI重新定义旅游服务的效率与温度。
国庆节前夕，多家在线旅游平台加快AI应用落地。去哪儿在国庆节前集成“1个行程规划助手+N个细分助手”AI工具箱，其为机票代理商开发的AI助手，将问题响应时间从2小时缩短至3分钟，部分问题自动解决率达70%；美团旅行上线“火车票热力地图”，根据出发地推荐热门及小众目的地，提供智能中转方案，机票新客可领30元无门槛券；飞猪推出AI“问一问”拍照讲解功能，可识别博物馆展品、历史古迹并提供专业讲解，例如拍摄后母戊鼎时，AI能详解其年代、铸造法及历史故事，目前已对部分用户开放，近期将全量上线。
对于AI在旅游行业的应用前景，专家普遍看好但认为也存在挑战。
北京市社会科学院副研究员王鹏表示，AI市场规模将快速增长，技术已覆盖智能客服、行程设计等关键环节，“以往依赖多平台比价、手动查攻略的模式逐渐被AI主导的规划方式取代，从目的地推荐到行程细节优化，AI工具正成为出行决策的重要依托。”
知名经济学家、国研新经济研究院创始院长朱克力表示，AI也能优化企业运营，如通过数据分析精准营销、预测客流等。这有望重塑传统旅游市场格局，但也存在技术成熟度不足（复杂决策依赖人工）、数据隐私风险、标准化缺失等挑战。
“三化”或成长期方向
“国内旅游市场将呈现出游人群多元化、消费需求个性化、旅游方式灵活化‘三化’趋势。”苏商银行特约研究员付一夫分析认为，旅客出游偏好转变的深层次原因包括居民收入水平提高、消费观念转变以及旅游市场供给的丰富等。
朱克力表示，新一代游客成长于物质丰富时代，更注重精神满足，追求独特体验和情绪共鸣。这种转变推动旅游市场从观光游向体验游升级，促进文旅融合和产品创新，为市场注入新活力。
“这种转变将推动旅游市场从单一化向多元化、从标准化产品向个性化服务升级，从长期看有助于行业创新和品质提升。”中国城市专家智库委员会常务副秘书长、浙江大学城市学院副教授林先平认为。
对于旅游企业的转型升级，专家建议聚焦3个方面：一是加强产品创新，开发非遗手作、乡村民俗等深度体验项目；二是提升服务灵活性，提供定制化行程与碎片化套餐；三是深化技术融合，利用AI优化服务流程，同时注重数据安全与算法优化，避免过度依赖技术导致体验同质化。
业界专家认为，政策、需求与技术三重驱动，推动旅游行业进入“品质消费”新时代。未来，随着体验经济的深化与AI技术的成熟，旅游市场将更加细分、多元，企业唯有以用户需求为核心，平衡创新与温度，才能在变革中把握机遇。