▶  王悦  喻畅

　　自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，孝感高新区打破“体内循环”、力戒形式主义，以“开门教育”破题，推动作风建设与为企服务深度融合，构建起责任包保、走访了解、问题解决、代办帮办“四个到位”服务体系，真正把学习成果转化为助推企业发展的“强引擎”，让服务更接地气、发展更有底气。

　　包保：从“走亲戚”到“精准滴灌”

　　“过去干部来访像‘走亲戚’，客气却难解渴。现在包保干部每月主动上门，带着政策来、盯着问题走，服务像‘毛细血管’一样延伸到每个环节。”湖北展旗生物科技有限公司负责人的一席话，道出了孝感高新区包保机制的深刻转变。

　　紧扣中央八项规定精神“力戒形式主义，求真务实”的要求，孝感高新区将“问需于企、问计于企”落到实处，建立重点企业包保全覆盖机制。高新区党工委领导班子带头，县处级以上干部全员参与，“一对一”对接服务，常态化开展“解难题、稳增长、促发展”帮扶活动。

　　服务更趋精准。孝感高新区179家规模以上及后备企业均挂上“政企联心牌”，明确包保领导、责任部门、辖区民警和法律顾问，企业“该找谁、怎么办”一目了然。从政策咨询到风险防范，从诉求回应到安全护航，“全周期服务”为企业稳健发展提供保障。

　　“政府替企业想得周到，作风实、服务暖！”湖北全其光学有限公司代表向先生接过联心牌时由衷感慨。一块牌子，是一座“桥”，更是一份承诺。

　　走访：从“等诉求”到“找问题”

　　“真没想到，管委会直接把‘办公室’搬到了我们厂里！研究中心筹建、资质申报这些头疼事，现场就得到了明确答复，心里的石头终于落地了。”瀚能（武汉）节能科技有限公司负责人为孝感高新区的“上门服务”点赞。

　　孝感高新区坚决贯彻“多到基层一线”的要求，以“打开门、请进来、走出去”推动走访机制迭代升级，通过开展“开门听谏”、政企恳谈、上门服务、观察监督等系列行动，变“被动接单”为“主动叩门”，精准把脉企业需求。

　　今年以来，孝感高新区已完成2轮全覆盖走访，举办13场政企恳谈会，组织30次“组团上门”服务，采纳31条营商环境观察建议，并对82家已办结诉求企业开展回访。一套沟通“组合拳”，真正让政策滴灌到根、服务温暖人心。

　　解难：从“周转慢”到“马上办”

　　“厂区侧边绿化带影响货车进出，我们在‘高新通’小程序反映后，第二天就有部门联系，第三天直接解决！这效率，以前想都不敢想。”森织汽车零部件（孝感）有限公司张女士的惊喜，折射出孝感高新区诉求响应机制的“加速度”。

　　聚焦“提高效率、力戒推诿”的要求，孝感高新区建立企业诉求“发现—受理—解决—反馈—回访”全流程闭环机制。每周专题调度，复杂问题“专班专解”，像华工高理厂房办证、人才公寓紧缺等“老大难”问题则通过多部门联合办公、量身定制方案，得到实质性推动。

　　截至目前，孝感高新区通过“线上+线下”渠道共收集企业诉求322件，办结279件，响应率100%，办结率达87%。高效务实的作风，既提升了满意度，又切实促进了企业发展。

　　代办：从“企业跑”到“数据跑”

　　“公司注册从核名到拿章，全程线上办理，不到两天全部完成。这样的服务效率和态度，让我们对落户高新区充满信心！”煋域云（孝感）云数据有限公司经办人在感谢信中这样写道。

　　围绕“为群众办实事、解难题”的核心，孝感高新区将作风建设嵌入政务服务全流程，通过设立企业服务专区、配备专职代办员、梳理18项高频代办事项，大力推进“只进一门、只找一人、一次办成”，实现从“企业跑腿”到“干部代跑”“数据代跑”的转变。

　　今年以来，孝感高新区累计提供代办帮办服务167次，覆盖116家企业，新签约项目代办29家，满意率持续保持100%。“一次委托、全程无忧”，正在成为孝感高新区政务服务的新名片。

　　作风暖不暖，企业说了算。孝感高新区将持续以“四个到位”为抓手，坚持开门纳谏、上门解难，把中央八项规定精神的“高标准”转化为服务企业的“硬底线”，让“敢快干”的务实作风成为最鲜明的标识，为经济高质量发展持续注入强劲的“作风动能”。