▶ 本报记者 李洋
近日，中国互联网协会发布的《中国数字人发展报告（2024）》显示，2024年是数字人全面应用突破之年，预计2025年中国数字人带动产业市场规模和核心市场规模分别可达到6402.7亿元和480.6亿元。
当前，随着沉浸式体验和交互能力的提升，数字人正逐渐从媒体娱乐领域走进生活服务乃至生产环节，成为推动数字经济发展的新动力。
大模型为数字人“铸魂”
今年“6·18”，京东依托言犀大模型加持的数字人直播，累计时长超40万小时、交互超500万次、累计观看1亿人次。华为云盘古数字人大模型帮助用户用12小时完成数字人生成……
“数字人概念提出已有20多年，但与早期概念相比，目前数字人内涵发生了本质变化。”工业和信息化部信息通信专家委顾问、中国互联网协会专家咨询委员会委员武锁宁表示，如今，数字人已经发展成为通过建模等多种数字智能技术创建，具备人类外观形象、声音语言、肢体动作或思维功能，并能在大模型支撑下形成学习、生成、互动等功能的数字智能体。
“人工智能追求的主要目标是延伸人脑功能。从ChatGPT到Sora再到GPT-4o、GPT-o1，所有技术突破都直接体现为数字人功能的提升。”武锁宁说，数字人与人工智能匹配度最高，是人工智能输出和释放的最理想出口。
他表示，分析各种类型数字人出现和流行的时间可以看出，随着网络技术条件和安全管控能力的提升，各类数字人呈现出波浪式推进态势，中国数字人产业增长正在进入新拐点：媒介数字人从广播阶段进入互动阶段，服务数字人从导引阶段进入咨询阶段，行业企业数字人正起步进入辅助阶段。
安全是可持续发展基石
“当前，数字人应用百花齐放，但也面临侵犯著作权、个人隐私泄露、数据滥用和身份伪造等风险。”中国互联网协会副理事长兼常务副秘书长陈家春表示，强化数据保护措施、完善数字身份认证体系、提升技术安全性和建立相应的安全保障框架，是数字人产业长远发展的坚实基础。
业界提出一个远近结合、双管齐下“双支柱”数字人安全保障体系建设的思路：一是致力于通过溯源技术和法律体系补充完善，对数字人知识产权数字分身的各种权益实施保护；二是通过数字人管理体系的建设，打造数字人实时管控体系。
“无论是数字人还是机器人，在网络上都是一个IP，可以统筹管理。尤其是进入工业互联网时代，作为智能体的数字人、机器人将融会贯通，人们可以充分利用现有工业互联网标识体系资源，实现‘降维打击’。”一位业内人士表示。
“标识（ID）在生产生活过程中无处不在。”中国信通院工业互联网与物联网研究所总工程师谢家贵表示，标识符是表示对象与人交互的“接口”，作为入口或者前端，最容易被注意到。“但是表示符在设计实践上存在一个‘不可能三角’，即任何标识符的实现只能满足安全性（唯一性）、非中心化（完全分布式）、人类友好（可读易记）其中两个要求，不可能3个要求同时具备。”
近年来，我国工业互联网标识解析体系建设从无到有、从小到大，取得积极进展。今年年初，《工业互联网标识解析体系“贯通”行动计划（2024-2026年）》出台。目前工业互联网标识解析服务网络在全国覆盖47个重点行业，二级节点上线365个，标识服务企业超43万家。
谢家贵表示，分布式标识符（DID）作为一种创新的标识技术，赋予用户自主管理其数字身份及数据的能力，可有效应对数据保护、数据资产所有权等核心挑战。基于工业互联网标识解析体系的“星火·链网”新型基础设施，作为DID数字身份的应用与实践，可为数字人行业的有序发展提供安全保障。
“AI标识将成为生成式人工智能（AIGC）治理的重要抓手。”泰尔英福常务副总经理曾西平表示，“泰尔英福正在研究制定AI标识编码规范。通过AI标识，赋予AI生成内容的唯一ID，关联制作企业代码、内容制作编号、内容提供单位代码、内容提供编号等信息，支持开展统一业务验证等功能，并对AI生成内容的身份和来源进行标注、解析、识别和追溯，以支撑AIGC场景下对相关模型、作品等内容的版权保护、可信存证等服务。”
多模态交互能力有待提升
“未来，人工智能将不仅仅局限于处理文字和语音，还将包括处理触觉、表情以及生理状态的变化，使得数字人能够更加全面地模拟人类的行为和反应。这种多模态交互能力的提升，将帮助数字人在各种应用场景中更加自然和高效。”中科星图股份有限公司首席科学家张立认为。
随着技术的进步，数字人的职能将逐渐扩展，未来可能会发展成类似私人管家的智能代理。这些智能代理能够提供更加个性化和全面的服务。
“目前，数字人客服在处理客户问题时，往往只能提供基础的回答服务。当客户的问题需要跨部门协作或涉及企业内部不同部门的数据时，现有的数字人客服难以获取这些分散的数据，从而无法作出综合性判断和提供合适答案。”中关村区块链产业联盟元宇宙产业促委会副主席、北京有大科技有限公司创始人兼CEO陈悦认为，一个关键的挑战在于，如何实现企业内部不同业务模块和数据的整合。随着技术的发展，实现企业间以及企业内部的数据流畅交流将成为未来发展趋势。
业界普遍认为，未来数字人产业发展应在保护权利和促进产业发展之间找到平衡点，避免采取极端措施，既不能“一刀切”式地禁止，也不应过度放任。