程亮，中国互联网SaaS行业资深专家，曾经担任大麦网SaaS产品经理、京东集团开放平台机构负责人、火辣健身VP、现任字节跳动科技有限公司SaaS资深专家。从2009年开始接触SaaS产品设计，至今从业已近10年，对行业发展有突出性创新贡献。

　　2019年，出于对互联网的热爱及对SaaS事业的探索和敬畏，结合多年以来在工作和创业中的思考和沉淀，程亮完成了《电商产品经理兵法》一书的创作。该书以《孙子兵法》为架构，从业务到产品，从架构到技术，完整描述了电商SaaS系统如何落地形成，对于中国互联网的创业者和产品经理有很强的指导意义。书中，程亮也将自己宝贵的经验集合成册，描绘了他脑海里“对于SaaS如何落地”的全景图。

　　程亮在从事软件开发之时，就一直对国内企业级应用软件方面普遍存在的“散乱、单一、昂贵、信息化程度低”的现象进行跟踪分析。随着互联网的兴起和大数据概念的普及，原来传统的软件形式已不能满足企业数字化管理的诉求，而SaaS系统理念的先进性，让其开始思考SaaS行业的未来趋势。

　　通过仔细分析研判，程亮开始专注于SaaS行业，认真研究SaaS产品的特性和场景。在这一过程中，程亮不断提高对产品复杂度和对客户需求的把控度，交易规模从几千万元，到上亿元，甚至百亿元规模。在此过程中，程亮深刻体会到，SaaS行业给企业带来的便利性和商业模式上的变革。由此程亮认为，SaaS行业是推动中国企业走进互联网的重要基石。

　　“可以这么说，我对SaaS的认识是从最初的软件开发开始，并亲身体会了当时传统软件的局限和不足。之后，我又从互联网企业接触到SaaS产品，该产品完全解决了传统企业的管理弊病，这一新模式也给我带来了新的思考。而在互联网企业的工作历程，也验证了我的判断，确定了SaaS对未来企业的重要意义。我也通过创业，让自己的经验产生商业价值，这更加坚定了我对SaaS行业重要程度的判断。”程亮说。

　　回顾程亮在SaaS行业的探索之路，不乏里程碑式的产品。

　　第一个SaaS产品是大麦网的在线选座系统和二手票交易SaaS系统。其中，在线选座SaaS在行业内部率先与国内各演出方打通票务库存，在大流量的背景下，采用创新的分布式技术处理方式，保障了SaaS系统的稳定性。二手票交易SaaS是为了国内二手票交易安全所做的系统。二手票交易SaaS系统链接了大麦网的安全验证系统，能够保障个人交易票务时，平台对假票进行验证防伪。这两个SaaS系统在行业内属于创新项目，为后续中国票务市场实现互联网化启到了重要的奠定作用。

　　第二个SaaS产品诞生于京东集团，即为电商企业提供商品、订单、促销、售后、仓储配送等京东一体化管理工具。京东一体化管理工具不仅能够让商家在网页上就可完成对货品和订单进行管理，同时还可以对客户进行精准营销（CRM）。由程亮主导的京东一体化管理工具帮助企业实现了骄人的创收业绩，并被评为当年京东集团优秀员工。

　　第三个SaaS产品是为创业项目火辣健身独创了一套符合健身行业特点的门店管理SaaS系统。该系统集合了线上和线下数据，经过汇总门店经营数据，帮助管理者智能分析每日经营情况，将全国门店通过网络进行连接，用户可通过火辣健身App获得良好体验。程亮率领团队开发的该SaaS产品覆盖了国内近千家健身俱乐部门店。由于商业化变现的成功，帮助火辣健身融资到达C轮阶段。

　　目前，程亮率领团队正在全力以赴打造其第四个SaaS产品——字节跳动商业化SaaS系统，旨在支持企业广告，商业变现等业务。目前，字节跳动的小店SaaS系统已经上线。该SaaS系统采用了创新的技术架构方式，具备灵活可拓展、流量变现功能多样的特征。当前，全国已有很多商家正在使用该SaaS系统，每年交易额达数亿元。

　　对于《电商产品经理兵法》的出版，程亮感慨良多。他说，近年来，在工作中会遇到很多的产品经理或电商相关从业者咨询有关产品逻辑和业务的问题。但从自身经验来看，做好一个SaaS产品，需要具备业务、架构、产品等各方面的知识。然而，目前市面上并没有可以做到融会贯通的书籍。基于此，他想用一本书能够讲透这些道理，这也是该书创新的地方所在。他由衷的希望该书的问世，能够帮助正在互联网江湖中拼搏的年轻人，共同奋斗成长。

　　“SaaS行业是要研究一辈子的事情”。对于程亮而言，这本书的创作关闭的是过去，开启的是未来。叶伟