大连软件园股份有限公司总裁高炜
魏雪梅
GE原董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾说过:“ 一家真正意义上的全球公司将利用世界每个角落的资源。成立(离岸)开发中心标志着GE全球化的目标更进一步。”
随着全球经济一体化的发展,离岸外包业务遍及世界每个角落。全球大公司争相在中国建立他们的离岸中心,而信息技术的发展使得这些离岸中心成为了世界的“办公室”,跨越地域界限将全球软件和信息服务外包产业高效地连接在一起。
2007年6月,在第四届中国国际软件和信息服务外包年会上,大连软件园股份有限公司总裁高炜发表了题为《One World One Office》的演讲。他说:“在全球化的过程中,我们要将中国从世界的制造中心转向世界的‘办公室’,在这个趋势中,大连软件园的目标不仅仅是建设普通的办公室,而是致力于为全球企业在中国发展离岸业务提供一流的‘办公室’”。这个目标的设定正响应了大连市市长夏德仁所提出的“我们需要共同努力把大连打造成为一个全球软件和服务外包的新领军城市”发展理念。
官助民办模式有利发展
高炜和他的管理团队用9年时间见证了大连软件产业的蓬勃发展。
大连软件园坐落于大连市西南部星海湾畔的高教科研文化区和高新技术产业区,于1998年奠基,一期累计投资约55亿元,建成了产业、教育和配套设施120多万平方米。建设之初,亿达集团投资设立大连软件园股份有限公司作为软件园的开发建设主体,负责软件园的基础设施建设、环境建设、招商引资、产业服务和园区综合管理;大连市政府则在宏观指导、制定政策、招商引资、基础设施补贴及软件园服务体系建设上给予大力支持。
作为全国惟一一家采用“官助民办”模式运作的软件园,“我们按照市场化的规则管理和运营,能更贴合客户的需求,运作效率比较高,而且能够朝着一个既定的目标发展。官助民办的发展模式,不仅能极大地调动企业的投资热情,而且迫使我们不断提高管理水平和客户服务水平,不断开拓创新,能够达成政府和企业共赢发展。” 高炜说。
自1998年以来,大连市软件产业销售收入从最初的2亿元增长到2006年的145亿元,增长高达70多倍,出口额达到4.5亿美元,软件从业人员达到4万多人;而大连软件园在2006年实现了销售收入70亿元,出口额为3亿美元,园区软件从业人员数量达到2.5万人。
经过9年多的发展,大连软件园已发展成为国内最具国际化特色、产学研一体、以对日外包业务为主的专业化软件园区和最具规模的BPO产业基地,并先后获得了国家火炬计划软件产业基地、国家软件产业基地和国家软件出口基地的称号,在2006年成为全国第一个服务外包基地城市示范区。
人才集聚成最大收获
大连软件园的蓬勃发展吸引了海内外诸多媒体的关注。2006年以来,先后有英国《金融时报》、美国《纽约时报》、《福布斯》、日本NHK电视台、日经BP社、新加坡电视台和韩国《朝鲜日报》等海外记者前来参观采访,国内的《21世纪经济报道》、《经济观察报》等专业媒体多次对大连软件园进行深度报道。
很多记者在采访中都会不约而同地问高炜这样一个问题:“在大连软件园9年多的运营管理过程中,最让您高兴或自豪的事是什么?”高炜的回答出乎所有人意料:“每当我看到朝气蓬勃的年轻人在园区快乐地工作和生活,看到他们踢毽球的身影,心里就由衷感到欣慰和自豪,因为看到他们我就看到了中国软件产业的未来!”
在今年的“企业经理人年会”上被外界誉为“软件市长”的夏德仁,面对日益壮大的企业经理人队伍,不无感慨地说:“这些年来大连在软件产业方面最大的收获不是产值和税收,而是我们真正收获了一批人才。”
由于软件业对人才的依赖程度特别高,在大连软件园建设初期,高炜率先在国内倡导了建设国际软件人士共享的“软件社区”理念,一开始就注重配套生活区的建设,强调服务专业化,引进国内外知名的专业化运营管理公司,将园区通信服务、物业管理及餐饮服务等配套服务全部委托知名专业公司进行管理,让大连软件园不仅成为一块创业的热土,也成为一处安居乐业的佳所。
如今的大连软件园已经建设成了集工作、生活、商务、休闲于一体的国际化“软件社区”。目前园区入园企业达到381家,已经超过大连市软件企业总数的2/3,其中世界500强企业30多家。大连软件园已经成为国内软件出口额最大、外资企业比例最高的园区,并形成了以国际化为特色、外包业务为主导的产业特色,构建起包括软件开发、教育培训、创业服务在内的综合产业环境,呈现出快速、健康的发展态势。
四点优势无可比拟
面对国际软件和信息服务外包业务向低成本国家转移的全球化趋势,高炜认为,客户会选择大连软件园作为后台办公室。构成这个办公室存在和健康发展的重要因素主要有以下四点:首先是在政府支持下形成的优秀产业发展环境;其次是拥有世界标准的基础设施和优美的城市环境;再者是具备特色的人才培训机制、国际化质量体系保证和富有经验的管理服务提供商;最后是在这里所营造的软件社区氛围。在这个过程中,正是由于客户和合作伙伴对软件园经营团队的认可,提供了众多合作及发展的机会,使得大连软件园成为了国内甚至国际上初步具备成为世界“办公室”,特别是世界软件和信息服务业“办公室”的最好品牌之一。
为进一步扩大大连软件产业的规模,大连市政府于2003年正式启动了旅顺南路软件产业带建设,秉承着“集聚与协作”的理念,大连软件园股份有限公司正积极推动大连软件园二期的建设。2005年,大连软件园与新加坡腾飞私人有限公司合资成立了大连软件园腾飞发展有限公司。作为大连软件园二期的核心项目,双方共同开发建设的大连软件园腾飞园区率先启动。大连软件园二期东起阴阳山西至黄泥川,位于绵延10公里的旅顺南路两旁,可用地面积8.6平方公里左右,规划建筑面积400多万平方米,总投资150亿元。未来将建设成为中国最大的软件园,可以容纳近20万软件从业者,也将成为东北地区乃至国内承接全球知识产业转移的重要基地。
2006年,为响应商务部的“千百十工程”,大力推进和发展中国的服务外包产业,高炜率领的大连软件园股份有限公司团队积极开拓了武汉、天津、苏州等基地城市项目,输出软件园成熟的管理运营模式和经验,以及丰富的客户资源,承接全球ITO/BPO业务向中国各城市的转移。
当媒体问到大连软件园股份有限公司在全国拓展的意义时,高炜坦言:“世界是平的,资源和信息也应该是共享的,我们在将大连软件园作为精品园区向全国推广的过程中,同时也是在推广大连的软件产业品牌,通过管理运营各城市的软件园区,也将为大连吸纳各方资源,招募全国范围内的优秀软件人才,同样,我们现在所拥有的经验和资源也将为各基地城市所共享,在全国范围内、在更高的层面上我们将为中国的服务外包产业聚集优秀的人才。”
大连软件园股份有限公司作为专业的软件园运营管理服务提供商,正协同各方合作伙伴共同推进基地城市专业化园区的建设运营,推动中国服务外包产业的发展腾飞。